Co dělat, když nemocný projevuje nevraživost?

Péče o nevraživě naladěného člověka může lehce způsobit stres. Takový člověk bude vždy nespokojený s tím, co děláte, ať se budete snažit jakkoliv.

Mějte na paměti, že jeho nevraživost je způsobena nespokojeností se sebou samým a s celkovou situací, a s vámi ve skutečnosti nesouvisí. Výbuchy nevraživosti jsou normální reakcí na stres, ale komplikují komunikaci.

Nevraživost se může projevit nepřímo. Pokud se člověku něco nelíbí, nemusí nic říkat přímo, ale stane se nepřívětivým, začne vás obviňovat a odmítat vaši pomoc, přestane se řídit pokyny a bude všechno dělat na truc.

Je důležité, abyste se mu nezačali vyhýbat. Ano, odmítá vaši pomoc a odstrkuje své blízké. Ale potřebuje je. Musíte chápat, že jeho nevraživost je projevem bezmoci. Nevraživost je způsobena vysokým vnitřním napětím. Komunikace a logické myšlení jsou omezené, vnímání a chápání jsou egocentrické. Pokud nevraživě naladěnému člověku odpovíte nevraživě a podrážděně, jeho nevraživost a podráždění se jen zesílí.

Věnujte pozornost!

• Ošetřovaný potřebuje, aby jej někdo vyslechl, potřebuje dát průchod své nevraživosti.
• Nemusíte činit morální nátlak, ale ani nemusíte se vším souhlasit.
• Udržujte klid, dávejte jasné pokyny. Dál si dělejte své věcí, dokud se ošetřovaný neuklidní.
• Snažte se vyhnout opozici.
• Starejte se o uspokojení jeho fyzických a emocionálních potřeb.
• Příčinou nevraživosti mohou být neuspokojené potřeby. Přitom si to ani sám ošetřovaný vždy neuvědomuje.
• Mějte na paměti, že emocionální člověk ne vždy slyší podrobnosti a ne vždy úplně chápe podstatu toho, co bylo řečeno.

Abyste situaci udrželi pod kontrolou:

• Snažte se ošetřovaného vyslechnout. Nezačínejte se hned bránit a apelovat na jeho svědomí.
• Zeptejte se jej, co není v pořádku a proč vás obviňuje. Vyjasněte si, v čem je problém.
• Ve většině případů nespočívá příčina nevraživosti ve vás, ale v něčem jiném. Zpravidla je touto příčinou bezmocnost a deprese nemocného člověka.
• Dejte mu možnost popsat to, čím byla nevraživost způsobena.
• Znovu se ptejte a vyjasňujte, co říká, aby vás jenom neobviňoval, ale uváděl fakta a formuloval své požadavky. Pokud říká, že se o něj nikdo nestará, zeptejte se jej, co chce a jak si představuje starost lidí kolem sebe.
• Pokud dáte najevo svou obavu, potom můžete navázat kontakt a ošetřovaný se uklidní.
• Mějte na paměti, že si musíte dávat pozor na své pocity, protože nevraživost vyvolává odvetnou nevraživost. A může ji potlačit pouze váš vyrovnaný, klidný postoj.

Abyste se ovládli:

• Mějte sebe a své myšlenky pod kontrolou.
• Kontrolujte svá gesta, musejí být neuspěchaná a plynulá.
• Mluvte příjemným a jistým hlasem.

Na vaší reakci závisí, jestli se ošetřovaný uklidní, nebo jestli vy vstoupíte do opozice, jestli se jeho nevraživost oslabí, nebo zesílí. Pokud se vám podaří zachovat klid, necháte ho vymluvit a „vypustit páru“, možná vás také bude schopen vyslechnout. Pokud k němu máte nějaké požadavky, řekněte svůj názor s klidnou jistotou a nevzdávejte ho.